Політика повернення

Політика повернення та відшкодування компанії

Повернення попередньої оплати можливе у таких випадках:

якщо ви внесли попередню оплату, але пізніше скасували замовлення
якщо оплата була зроблена двічі за те саме замовлення
якщо ми порушили термін доставки

Як залишити заявку на повернення грошей?

Через форму зворотного зв'язку
За телефоном:

(099) 566-48-00

(073) 151-48-00

(097) 366-48-00

На email: admin@drova-kiev.in.ua
Особисто: на адресу с. Тарасівка, Київська обл., вул. Шевченка 178

Політика компанії щодо нестачі товару або поганої якості

Перевірте товар у момент отримання. Якщо вам привезли товар неналежної якості, або менше, ніж зазначено у замовленні, про це потрібно відразу повідомити нашого співробітника.

Представте претензії перед підписанням витратної накладної — документа, який говорить про те, що вас у замовленні все влаштовує.

Якщо недовантаження або шлюб підтверджується, у такому випадку є два варіанти:

Компанія доставляє бракує або привозить якісний товар власним коштом
Компанія повертає гроші за браку